Redação Plenax – Flavia Andrade
Atualização disponível a partir desta segunda-feira traz melhorias em acessibilidade, consulta de pagamentos e identificação de pendências
Os beneficiários do Bolsa Família passam a contar, a partir desta segunda-feira (18), com uma nova versão do aplicativo do programa social. A atualização traz funcionalidades voltadas à acessibilidade, transparência e facilidade de navegação para as mais de 19 milhões de famílias atendidas em todo o país.
Disponível para dispositivos Android por meio da Google Play, o aplicativo foi reformulado pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), em parceria com a Caixa Econômica Federal.
Segundo o governo federal, a modernização foi desenvolvida com foco na experiência do usuário e na inclusão digital, permitindo que os beneficiários tenham acesso mais rápido e detalhado às informações do programa.
Entre as principais novidades está a possibilidade de consultar o motivo de bloqueios ou pendências no benefício, além de identificar quais medidas precisam ser tomadas para regularizar a situação e evitar a suspensão dos pagamentos.
De acordo com o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, as mudanças têm como objetivo facilitar o acesso das famílias às informações do programa.
“As novas funções do aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo, ao facilitar o serviço para o usuário. As famílias poderão saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício e identificar o que precisa ser regularizado”, afirmou.
A nova versão também permitirá acompanhar detalhes sobre os pagamentos, composição das parcelas, calendário de repasses e situação cadastral da família. A expectativa é que isso reduza a necessidade de deslocamentos aos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e outros pontos de atendimento.
Outro destaque da atualização é a ampliação dos recursos de acessibilidade. O aplicativo passa a ser compatível com leitores de tela, como o TalkBack, além de contar com melhorias na visualização de extratos, mensagens e informações sobre os pagamentos.
Os usuários também terão acesso facilitado a outros programas do governo federal por meio de links direcionados dentro da própria plataforma.
Entre as funcionalidades disponíveis no aplicativo estão:
- consulta de tipos de benefício;
- acompanhamento das parcelas mensais;
- verificação de bloqueios e pendências;
- acesso ao calendário de pagamentos;
- informações atualizadas sobre o programa;
- navegação simplificada;
- canal direto de atendimento com a Caixa.
O governo federal informou ainda que as atualizações do aplicativo serão oficialmente apresentadas no próximo dia 27, em Brasília. Na mesma data também será lançado um portal exclusivo do Bolsa Família, que reunirá informações como calendário de pagamentos, regras do programa, perguntas frequentes, canais de atendimento e orientações aos beneficiários.
