Redação Plenax – Flavia Andrade
Recurso será disponibilizado gradualmente em todo o Brasil e permite visualizar, em tempo real, o interior do veículo durante a viagem
A Uber lançou uma nova ferramenta de segurança para pais e responsáveis por adolescentes que utilizam a Uber conta teens. A novidade permite acompanhar, por meio de uma transmissão de vídeo ao vivo, o interior do veículo durante a viagem do jovem.
O recurso será disponibilizado gradualmente nos próximos dias em todo o Brasil e passa a integrar o conjunto de ferramentas de segurança oferecidas pela Uber conta teens, solução destinada a usuários de 12 a 17 anos que permite solicitar viagens sob supervisão dos responsáveis.
A transmissão utiliza a câmera do celular do motorista parceiro. Os pais ou responsáveis cadastrados são os únicos que podem acompanhar o vídeo e recebem uma notificação quando a função estiver disponível para determinada viagem.
Quando o trajeto termina, a transmissão é encerrada. O vídeo fica armazenado de forma criptografada e só pode ser acessado pela equipe de suporte da Uber em situações relacionadas a relatos de segurança. A disponibilidade do recurso depende das condições técnicas do aparelho do motorista e da habilitação da funcionalidade.
“A Uber conta teens surgiu da necessidade de oferecer uma alternativa para os jovens se deslocarem pelas cidades sob a supervisão dos responsáveis, com recursos de segurança sempre ativados e motoristas mais experientes da plataforma. A transmissão de vídeo ao vivo chega como uma camada adicional de tranquilidade para as famílias”, afirma Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil.
Pesquisa aponta impacto na rotina das famílias
Uma pesquisa realizada pela Uber em 2025 avaliou os impactos da Uber conta teens na rotina de famílias brasileiras que utilizam o serviço.
Segundo o levantamento:
82,5% dos responsáveis disseram que, antes da Uber conta teens, já precisaram escolher entre comparecer a um compromisso pessoal ou profissional e levar o adolescente a algum lugar;
80,2% afirmaram se sentir mais seguros com os deslocamentos dos filhos após adotarem a solução;
83% disseram que os adolescentes passaram a participar de atividades que antes eram inviáveis, associando a mudança à autonomia proporcionada pelo serviço e aos recursos de segurança disponíveis.
Outros recursos de segurança
Além da transmissão de vídeo ao vivo, a Uber conta teens reúne outras ferramentas destinadas ao acompanhamento das viagens de adolescentes.
Uber Mulher: permite que usuários da conta teens utilizem modalidades de viagem com motoristas mulheres, quando disponíveis.
U-Acompanha: envia atualizações em tempo real aos responsáveis, que podem acompanhar o trajeto pelo mapa do aplicativo e entrar em contato com o motorista, se necessário.
U-Código: antes do início da viagem, o adolescente informa ao motorista um código de quatro números para confirmar que está entrando no veículo correto.
U-Ajuda: utiliza dados de GPS e sensores do smartphone para identificar possíveis alterações de rota ou paradas inesperadas. Quando uma situação fora do padrão é detectada, o aplicativo envia mensagens ao adolescente e ao motorista para verificar se está tudo bem e disponibiliza recursos adicionais de ajuda.
U-Áudio: permite gravar o áudio da viagem pelo aplicativo. Os arquivos ficam armazenados de forma criptografada e só podem ser acessados em situações relacionadas a um reporte de segurança encaminhado à equipe de suporte.
Como configurar a Uber conta teens
A Uber conta teens está disponível em todo o Brasil e pode ser configurada por meio do Perfil Familiar no aplicativo.
Para responsáveis
No aplicativo, o responsável deve acessar:
Conta > Família > Sou adulto > Adicionar adolescente > selecionar a idade e o contato > Enviar convite.
Depois, é necessário aceitar os termos de criação do perfil Familiar. A Uber recomenda cadastrar um método de pagamento antes do envio do convite.
Para adolescentes
O adolescente deve acessar:
Conta > Família > Sou adolescente > selecionar a idade > Escolher um responsável > Escolher contato.
Em seguida, é necessário aceitar os termos. A plataforma também orienta verificar se as informações de pagamento estão atualizadas antes da primeira viagem.
