Redação Plenax – Flavia Andrade
Programa chega ao 22º estado brasileiro e soma 194 pontos de atendimento presencial voltados à inclusão digital
O Maranhão passou a integrar a rede nacional do Balcão GOV.BR, iniciativa do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) que oferece atendimento presencial para auxiliar cidadãos no acesso aos serviços digitais do Governo Federal. A nova unidade foi instalada em São Luís, no Viva Procon, localizado na Avenida Castelo Branco, no bairro São Francisco.
Com a adesão do estado, o programa alcança 22 unidades da federação e passa a contar com 194 pontos de atendimento espalhados pelo país, com potencial para atender cerca de 49 milhões de brasileiros.
O objetivo do Balcão GOV.BR é promover a inclusão digital e facilitar o acesso da população aos milhares de serviços disponíveis na plataforma federal, especialmente para pessoas que enfrentam dificuldades no ambiente digital, como idosos, cidadãos com acesso limitado à internet e usuários com baixa familiaridade com ferramentas tecnológicas.
Segundo o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a expansão da rede busca garantir que a transformação digital alcance toda a população.
“Nós temos uma preocupação com a inclusão das pessoas no governo digital. Os serviços estão cada vez mais acessíveis pelo celular, mas é fundamental garantir que todos consigam utilizá-los de forma simples e segura”, afirmou.
Atendimento para quem precisa de apoio
Nas unidades do Balcão GOV.BR, os cidadãos recebem orientação para criar contas, recuperar acessos, aumentar o nível de segurança da conta e utilizar serviços digitais oferecidos pela plataforma.
A expectativa do governo é ampliar a presença do programa para todos os estados brasileiros, fortalecendo o acesso à cidadania por meio da transformação digital.
Plataforma reúne mais de 14 mil serviços
Atualmente, o GOV.BR conta com mais de 177 milhões de usuários cadastrados e concentra aproximadamente 14 mil serviços públicos, incluindo mais de 5 mil serviços digitais do Governo Federal e outros 8 mil oferecidos por estados e municípios.
Entre as funcionalidades mais utilizadas está a Assinatura GOV.BR, ferramenta que permite assinar documentos com validade jurídica de forma totalmente digital, eliminando a necessidade de deslocamentos e reduzindo burocracias.
A plataforma também organiza serviços por perfil de usuário, contemplando categorias como estudantes, trabalhadores, aposentados, empreendedores, agricultores e turistas.
Como criar uma conta GOV.BR
Para acessar os serviços digitais do governo, é necessário possuir uma conta na plataforma. O cadastro pode ser realizado pelo aplicativo GOV.BR, disponível gratuitamente para smartphones.
Após informar o CPF e preencher os dados solicitados, o usuário cria uma conta de nível Bronze. Posteriormente, é possível elevar o nível de segurança para Prata ou Ouro por meio da validação bancária, reconhecimento facial ou utilização da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) e certificado digital.
As contas de nível mais elevado oferecem acesso a um número maior de serviços e garantem camadas adicionais de segurança para o usuário.
Onde buscar atendimento
Os cidadãos que desejam localizar a unidade mais próxima do Balcão GOV.BR podem consultar o mapa de atendimento disponível na plataforma do Governo Federal, que reúne informações sobre os pontos presenciais de apoio espalhados pelo país.
Com a chegada ao Maranhão, o programa reforça a estratégia de inclusão digital do Governo Federal e amplia o acesso da população aos serviços públicos disponíveis de forma online.
