Redação Plenax – Flavia Andrade
Os moradores do Distrito Federal poderão contar, ao longo desta semana, com atendimento presencial para diversos serviços relacionados ao fornecimento de energia elétrica. A ação começa nesta segunda-feira (20) e segue até sexta-feira (24), com equipes percorrendo administrações regionais para oferecer suporte técnico e comercial sem necessidade de agendamento.
A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços da distribuidora, levando o atendimento diretamente às regiões administrativas e agilizando a resolução de demandas do dia a dia.
Serviços disponíveis
Durante o atendimento itinerante, os consumidores poderão solicitar diversos serviços, entre eles:
Parcelamento de débitos;
Troca de titularidade da conta;
Pedido de ligação nova;
Solicitação de ressarcimento por danos elétricos;
Orientações sobre consumo consciente de energia;
Informações sobre segurança e regularização do fornecimento.
Além da estrutura móvel, a distribuidora mantém atendimento presencial em pontos fixos localizados no Paranoá, Planaltina, São Sebastião e Lago Sul, além de oito unidades do Na Hora, todas com atendimento por ordem de chegada.
Confira o cronograma da semana
Segunda-feira (20)
Das 14h às 18h – Plano Piloto
Terça-feira (21)
Das 8h às 12h – Sobradinho
Das 14h às 18h – Sobradinho II
Quarta-feira (22)
Das 8h às 12h – Sudoeste
Quinta-feira (23)
Das 8h às 12h – Cruzeiro
Das 14h às 18h – Estrutural
Sexta-feira (24)
Das 8h às 12h – São Sebastião
Das 14h às 18h – Paranoá
A distribuidora orienta os consumidores a levarem documentos pessoais e informações da unidade consumidora para agilizar o atendimento e a solicitação dos serviços.
