Redação Plenax – Flavia Andrade
Sindicato afirma que qualidade no atendimento ao público está diretamente ligada às condições de trabalho e ao reconhecimento dos profissionais do comércio
O mês de junho, marcado por ações voltadas à conscientização e valorização dos consumidores, também deve ser um período de reconhecimento aos milhares de comerciários que atuam diariamente no fortalecimento da economia de Campo Grande. A avaliação é do presidente do Sindicato dos Empregados no Comércio de Campo Grande (SECCG), Carlos Santos.
Segundo o dirigente sindical, a excelência no atendimento ao consumidor passa necessariamente pela valorização dos trabalhadores que atuam na linha de frente do comércio.
“Todo consumidor merece respeito, atenção e um atendimento eficiente. Mas é importante lembrar que por trás de cada compra existe um profissional preparado e comprometido em oferecer a melhor experiência possível ao cliente. Valorizar o comerciário é investir diretamente na qualidade do atendimento prestado à população”, afirma.
Comércio movimenta a economia e gera oportunidades
Carlos Santos destaca que os empregados do comércio desempenham papel estratégico para o desenvolvimento econômico da Capital, contribuindo para o fortalecimento das empresas, a geração de empregos e a circulação de renda.
De acordo com ele, são os comerciários que estabelecem o contato direto com os consumidores, orientam sobre produtos e serviços, solucionam dúvidas e ajudam a construir relações de confiança que fortalecem o setor.
“O sucesso do comércio depende da confiança do consumidor e do empenho dos trabalhadores. São eles que recebem o cliente, apresentam produtos, esclarecem dúvidas e contribuem para transformar cada venda em uma experiência positiva”, ressalta.
Valorização profissional beneficia toda a cadeia econômica
Para o presidente do SECCG, a valorização dos trabalhadores deve incluir remuneração adequada, respeito aos direitos trabalhistas, oportunidades de qualificação profissional e ambientes de trabalho seguros e saudáveis.
Segundo ele, investir nos profissionais do setor gera benefícios para toda a cadeia econômica, desde os consumidores até os empresários.
“Quando o trabalhador é valorizado, todos ganham. O consumidor recebe um atendimento melhor, as empresas aumentam sua competitividade e o comércio se fortalece como um todo”, enfatiza.
Defesa dos direitos da categoria
Carlos Santos lembra que o comércio está entre os setores que mais geram empregos no Brasil e reforça que os comerciários são protagonistas desse processo, contribuindo diariamente para o desenvolvimento econômico de Campo Grande.
O dirigente afirma que o sindicato continuará atuando na defesa dos interesses da categoria, buscando avanços em salários, benefícios e condições de trabalho, sem deixar de reconhecer a importância dos consumidores para a sustentabilidade do setor.
“Consumidores e comerciários são parceiros naturais. Um depende do outro para que o comércio continue crescendo, gerando empregos, renda e desenvolvimento para Campo Grande. Nosso compromisso é fortalecer essa relação de forma equilibrada, respeitosa e benéfica para toda a sociedade”, conclui.
