Redação Plenax
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul informou que não haverá atendimento presencial nas agências da Capital e do interior na quinta-feira (02), devido ao ponto facultativo estabelecido por decreto estadual, e na sexta-feira (03), feriado nacional da Paixão de Cristo.
Durante o período, os serviços digitais do órgão permanecem disponíveis 24 horas por dia. Os atendimentos podem ser realizados pelo portal Meu Detran, pelo aplicativo Meu Detran MS e pela assistente virtual Glória, via WhatsApp.
O atendimento humanizado da assistente virtual para emissão de guias funciona apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Serviços disponíveis online
Pelos canais digitais, os usuários podem acessar diversos serviços, como:
consultas de débitos e documentos;
emissão de guias;
agendamentos;
início do processo de renovação da CNH;
acompanhamento de processos administrativos.
Para quem precisar realizar pagamentos durante o período, a orientação é dar preferência ao pagamento via PIX, já que boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação.
O atendimento presencial nas agências do Detran-MS será retomado normalmente na segunda-feira (06).
