Redação Plenax – Flavia Andrade
Indicador da Serasa registra retração de 10 pontos no estado em um ano; consumidores de 18 a 25 anos apresentam a menor pontuação
O Score médio de crédito dos consumidores de Mato Grosso do Sul caiu de 527 para 517 pontos entre abril de 2025 e abril de 2026, segundo dados do Mapa Score do Brasil, divulgado pela Serasa. A retração ocorreu em um cenário de juros elevados e aumento da inadimplência e foi observada em todos os estados brasileiros.
O levantamento, realizado um ano após o lançamento do indicador, também aponta diferenças na pontuação de acordo com a faixa etária. Em Mato Grosso do Sul, consumidores entre 18 e 25 anos registram a menor média, de 455 pontos, enquanto a maior pontuação está entre pessoas com mais de 65 anos, com 582 pontos.
Nas demais faixas etárias, o Score médio é de 487 pontos entre 26 e 30 anos; 511 entre 31 e 40; 530 entre 41 e 50; e 556 entre 51 e 65 anos.
Segundo Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa, a pontuação está relacionada aos hábitos financeiros mantidos pelos consumidores ao longo do tempo. Para ele, a queda observada no indicador pode refletir fatores econômicos e sociais, como juros elevados, custo de vida, dificuldade para manter pagamentos em dia, administração de dívidas e falta de educação financeira.
Atualmente, o Brasil possui mais de 83 milhões de consumidores negativados, cenário que também influencia a composição do Score.
Score é utilizado na análise de crédito
O Serasa Score é utilizado desde 2017 como ferramenta de apoio à análise de concessão de crédito. A metodologia foi atualizada em 2025 e a pontuação varia de 0 a 1.000 pontos.
Além de ser utilizada pelas empresas na avaliação de crédito, a ferramenta pode ser consultada gratuitamente pelos consumidores, permitindo acompanhar a própria pontuação e sua evolução ao longo do tempo.
Pesquisa realizada pela Serasa mostra que 48% dos consumidores consultam o Score quando pretendem solicitar crédito, enquanto 29% acompanham a pontuação para monitorar a própria saúde financeira.
O levantamento também indica que o Score é uma das principais portas de entrada para o ecossistema da Serasa. Entre os consumidores que acessam o aplicativo ou o site da empresa, 42% procuram primeiro pela pontuação de crédito antes de realizar outras ações, como negociar dívidas ou solicitar crédito.
Para 77% dos entrevistados, o Score é o fator mais importante considerado pelas empresas na hora da concessão de crédito. Além disso, 96% consideram importante manter uma pontuação elevada.
Educação financeira ganha importância
Acompanhar a pontuação pode ajudar o consumidor a identificar hábitos relacionados à sua vida financeira. Entre as práticas apontadas estão manter os pagamentos em dia, negociar dívidas em atraso, atualizar os dados cadastrais e utilizar o crédito de maneira responsável.
De acordo com Wesley Brandão, entender o funcionamento do Score pode contribuir para decisões mais conscientes sobre o uso do crédito e para a construção de uma vida financeira mais equilibrada.
Como consultar o Serasa Score
A consulta da pontuação pode ser feita gratuitamente pelo site ou aplicativo da Serasa. Para acessar o Score, o consumidor precisa criar uma conta ou fazer login na plataforma.
Metodologia: pesquisa quantitativa e qualitativa realizada pela Serasa com mais de 3 mil respondentes em julho de 2025.
