Redação Plenax – Flavia Andrade
Novo superapp integra benefícios do Comper e Fort Atacadista e permite acompanhar descontos, folhetos e lista de compras
O Grupo Pereira lançou um aplicativo exclusivo para o Clube Mais, programa de relacionamento que reúne consumidores das bandeiras Comper e Fort Atacadista. A nova plataforma amplia os canais digitais da companhia e reúne, em um único ambiente, recursos voltados à economia, praticidade e personalização da experiência de compra.
Disponível gratuitamente nas principais lojas de aplicativos, o superapp permite que os clientes tenham acesso a ofertas exclusivas e personalizadas de acordo com o perfil de consumo. A plataforma também reúne os folhetos das lojas, lista de compras e o Economizômetro, ferramenta que mostra em tempo real quanto o consumidor economizou utilizando os benefícios do Clube Mais.
Segundo Claudia Montini, gerente nacional de CRM do Grupo Pereira, o aplicativo representa mais uma etapa da estratégia da empresa para estreitar o relacionamento com os clientes por meio da tecnologia e compreender melhor seus hábitos de consumo.
“Quando identificamos o cliente em cada compra, deixamos de olhar apenas para o produto e passamos a entender seu comportamento de consumo. Esses dados nos permitem desenvolver promoções, serviços e experiências cada vez mais alinhados às necessidades de cada perfil de cliente. O app fortalece essa conexão, ao mesmo tempo em que oferece mais praticidade e transparência para que o consumidor acompanhe sua jornada de economia conosco”, afirma.
Cadastro vale para as duas bandeiras
O aplicativo amplia as opções de adesão ao Clube Mais, que também pode ser acessado pelo WhatsApp e diretamente nos caixas das lojas.
Para participar, o consumidor precisa realizar um cadastro simples utilizando o CPF. Uma única inscrição dá acesso aos benefícios tanto do Comper quanto do Fort Atacadista, com ofertas exclusivas em diferentes categorias e renovadas semanalmente.
O programa aceita todas as formas de pagamento, permitindo que os clientes aproveitem os descontos independentemente do meio escolhido para quitar as compras.
Clientes que já possuem o Vuon Card têm os benefícios ampliados. O cadastro no Clube Mais é automático e, além dos preços exclusivos do programa, as compras pagas com o cartão também podem gerar acesso aos descontos oferecidos pelo Vuon, aumentando a economia na cesta de compras.
Tecnologia para conhecer o consumidor
Além dos benefícios oferecidos aos clientes, o novo aplicativo também integra a estratégia de inteligência de dados do Grupo Pereira.
A partir das informações geradas pelas compras, a companhia passa a ter mais recursos para analisar hábitos de consumo, frequência de visitas e diferentes etapas da jornada dos clientes. Esses dados podem apoiar decisões relacionadas à criação de promoções, definição do mix de produtos, desenvolvimento de novos serviços e aprimoramento da experiência oferecida nas lojas.
Com a iniciativa, o Grupo Pereira busca aproximar as experiências física e digital e transformar o aplicativo em mais um canal de relacionamento com os consumidores das duas principais bandeiras da companhia.
