Redação Plenax – Flavia Andrade
Liberação do uso do FGTS para renegociação de dívidas gerou filas virtuais e instabilidade no app da Caixa
O primeiro dia de liberação do uso do FGTS no programa Desenrola Brasil 2.0 levou cerca de 1,4 milhão de trabalhadores ao aplicativo do Fundo de Garantia nesta segunda-feira (25), segundo balanço divulgado pela Caixa Econômica Federal.
A nova etapa do programa permite utilizar parte do saldo do FGTS para renegociar dívidas com instituições financeiras, o que provocou uma corrida ao aplicativo e gerou instabilidade ao longo do dia.
Usuários relataram filas virtuais, lentidão no sistema e necessidade de atualização do app para conseguir acessar a funcionalidade.
Trabalhador poderá usar até 20% do saldo do FGTS
Pelas novas regras, será possível utilizar até 20% do saldo disponível no FGTS — ou R$ 1 mil, prevalecendo o maior valor — para quitar ou amortizar dívidas renegociadas dentro do Desenrola 2.0.
Para participar, o trabalhador precisa acessar o aplicativo FGTS e autorizar que os bancos consultem os recursos disponíveis na conta.
Segundo a Caixa, a autorização não obriga o uso integral do limite disponível. O valor final poderá ser negociado diretamente com a instituição financeira.
Dívidas terão teto de R$ 15 mil por banco
As renegociações feitas pelo programa terão limite de até R$ 15 mil por beneficiário em cada instituição financeira.
Na prática, um trabalhador com R$ 100 mil no FGTS poderá utilizar até R$ 20 mil para renegociação, desde que respeite o teto máximo por banco.
Caso tenha dívidas em diferentes instituições, o valor poderá ser dividido entre elas.
Bancos terão até 30 dias para concluir operação
Após a autorização no aplicativo, os bancos terão prazo de até 30 dias para formalizar os contratos junto à Caixa.
Concluído o processo, o valor será transferido diretamente para a instituição financeira responsável pela dívida renegociada.
A Caixa informou que ainda não há estimativa do montante total que será efetivamente utilizado pelos trabalhadores, já que a autorização no aplicativo não representa contratação automática.
Caixa também libera R$ 8,5 bilhões do saque-aniversário
Paralelamente ao Desenrola 2.0, a Caixa iniciou nesta segunda-feira o pagamento de valores desbloqueados do saque-aniversário do FGTS.
Ao todo, serão liberados R$ 8,5 bilhões para aproximadamente 10,5 milhões de trabalhadores.
Os recursos contemplam pessoas que aderiram ao saque-aniversário e tiveram contrato de trabalho suspenso ou encerrado entre janeiro de 2020 e dezembro de 2025.
Como sacar os valores
Os depósitos serão feitos automaticamente nas contas cadastradas no aplicativo FGTS.
Quem não tiver conta vinculada poderá retirar os valores presencialmente em:
agências da Caixa;
casas lotéricas;
terminais de autoatendimento.
Os saques presenciais poderão ser realizados até 1º de junho de 2026.
