Redação Plenax – Flavia Andrade
O debate sobre o envelhecimento da população brasileira voltou ao centro das atenções após o tema ser abordado no Enem. Em Mato Grosso do Sul, no entanto, o cuidado com o público idoso já faz parte da rotina do Detran-MS, que vem adotando políticas de inclusão, autonomia e respeito para quem passou dos 60 anos — um grupo que cresce rapidamente em todo o país.
Segundo o Observatório da Cidadania, em 2025 cerca de 14,2% da população sul-mato-grossense tem 60 anos ou mais. São aproximadamente 391 mil pessoas, um aumento de 63% em apenas 12 anos — movimento que exige sensibilidade e ações públicas voltadas à mobilidade, acessibilidade e cidadania ativa.
Entre os benefícios oferecidos, destaque para a cobrança proporcional das taxas de serviços de habilitação, como emissão, reemissão e renovação da CNH e da Permissão para Dirigir (PpD). O benefício está previsto no Decreto nº 14.968/2018, atualizado em 2021 após mudanças no Código de Trânsito Brasileiro.
“Dos 60 aos 69 anos, como a validade da CNH é de cinco anos, o pagamento corresponde a 50% da taxa integral. Já a partir dos 70 anos, com validade reduzida para três anos, o desconto chega a 70%, e o idoso paga apenas 30% do valor total”, explica Luiz Fernando Ferreira dos Santos, diretor de Habilitação do Detran-MS.
Ele reforça que o objetivo vai muito além do desconto. “É reconhecer a contribuição dessa geração, que construiu o Estado e continua ativa. O atendimento ao idoso deve ser acolhedor, seguro e respeitoso”, afirma.
No Brasil, não há limite de idade para dirigir. O que existe é a exigência de avaliações médicas periódicas, garantindo segurança e autonomia ao condutor.
Guichê 60+: atendimento exclusivo que virou modelo
Em outubro de 2024, o Detran-MS lançou o Guichê 60+, um espaço de atendimento dedicado exclusivamente ao público idoso. Os primeiros foram instalados no Shopping Campo Grande e na Agência Híbrida de Dourados.
O modelo prioriza acolhimento, paciência e tempo adequado para cada atendimento. Resultado: em Dourados, o número de atendimentos subiu quase 40%, passando de 191 em outubro de 2024 para 266 em setembro de 2025. Na Capital, a unidade do Shopping Campo Grande mantém média de 427 atendimentos mensais, incluindo o público 80+, consolidando-se como referência em praticidade.
Na capital, quem conduz o Guichê 60+ é a servidora Danielle Menezes de Sousa, que atende cerca de 30 idosos por dia e se tornou um ponto de confiança para muitos deles. “Alguns chegam inseguros, achando que erraram no processo. Por isso explicamos com calma, olho no olho. Eles gostam de conversar, e eu gosto de ouvir”, conta.
O que dizem os usuários
O acolhimento tem sido percebido por quem passa por lá. O aposentado Evandro Faustino considera o atendimento diferenciado uma necessidade — não um favor. “Muitos idosos têm dificuldades de visão, paciência ou mobilidade. Esse modelo deveria existir em outros órgãos. É nota 1000”, afirma.
Já Ana Almeida, de 60 anos, elogia a agilidade e o cuidado. “Aqui a gente se sente respeitada, incluída. Em alguns lugares, por causa da idade, a pessoa se sente excluída. Aqui, não”, diz. Ela também celebrou o desconto proporcional na renovação da CNH.
Essas experiências mostram que o Guichê 60+ vai muito além de facilitar processos: ele cria um ambiente onde o idoso é ouvido, compreendido e valorizado — exatamente o propósito da iniciativa.
Com o Brasil caminhando para ter quase 40% da população com 60 anos ou mais até 2070, o envelhecimento se impõe como tema urgente. Em Mato Grosso do Sul, o Detran-MS demonstra que envelhecer pode significar continuar ativo, autônomo e respeitado — e seguir dirigindo a própria história.
Detran-MS amplia cuidado ao público 60+ com descontos na CNH e atendimento exclusivo que vira referência no Estado
